Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

Rex de Instrumentación y Control (REXIC), con domicilio en Tezoyuca, Estado de México, México, y correo electrónico ventas@rexic.com.mx, es responsable del uso y la protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente.

2. Qué datos personales recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso recabamos únicamente los datos que usted nos proporciona de forma voluntaria a través del formulario de contacto de este sitio, por correo electrónico, por WhatsApp o por teléfono:

• Datos de identificación: nombre.
• Datos de contacto: correo electrónico y número telefónico.
• Datos laborales: empresa o planta en la que trabaja.
• Información técnica del proyecto: la que usted decida incluir en el mensaje, como equipos, plataformas, fallas o alcances requeridos.

No recabamos datos personales sensibles ni datos patrimoniales o financieros a través de este sitio. REXIC nunca le pedirá contraseñas, números de tarjeta ni datos bancarios por este medio.

3. Para qué usamos sus datos personales

Finalidades primarias

Son necesarias para atenderle; sin ellas no podemos darle servicio:

• Responder su consulta, solicitud de información o solicitud de cotización.
• Elaborar y enviarle propuestas técnicas y económicas.
• Dar seguimiento a la relación comercial y a los servicios contratados.
• Emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones legales y contractuales.

Finalidades secundarias

No son necesarias para atenderle, pero nos ayudan a mejorar el servicio:

• Enviarle información sobre servicios de REXIC que puedan resultarle útiles.
• Elaborar estadísticas internas sobre los tipos de solicitud que recibimos.

Si no desea que sus datos se usen para estas finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a ventas@rexic.com.mx. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicite.

4. Con quién compartimos sus datos

REXIC no vende, renta ni comercializa sus datos personales. No realizamos transferencias de datos que requieran su consentimiento conforme al artículo 37 de la Ley.

Sus datos pueden ser tratados por proveedores que actúan como encargados por cuenta de REXIC y únicamente para operar este sitio y nuestra comunicación: el servicio de alojamiento del sitio, el servicio de recepción de formularios, el proveedor de correo electrónico y, en su caso, el servicio de mensajería WhatsApp. Estos proveedores están obligados a tratar los datos conforme a este aviso.

También podremos revelar sus datos cuando así lo exija una autoridad competente o una disposición legal aplicable.

5. Cómo ejercer sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a ventas@rexic.com.mx con el asunto «Derechos ARCO», acompañada de:

• Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta.
• Copia de una identificación oficial vigente que acredite su identidad.
• Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho.
• Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud. Si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo deberá cubrir, en su caso, los gastos de envío o de reproducción.

6. Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos personales, por el mismo medio señalado en el punto anterior. Tenga en cuenta que, por ciertas obligaciones legales, es posible que debamos seguir tratando algunos de sus datos; en ese caso se lo informaremos.

7. Limitación del uso o divulgación de sus datos

Para dejar de recibir comunicaciones comerciales de REXIC basta con responder «BAJA» a cualquiera de nuestros correos, o escribir a ventas@rexic.com.mx.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio guarda en su navegador una preferencia local: el tema claro u oscuro que usted elige. Esa información permanece únicamente en su equipo, no se envía a ningún servidor y puede borrarla limpiando los datos del sitio en su navegador.

Si el sitio tiene activada una herramienta de analítica web, ésta puede recabar de forma agregada y sin identificarle: páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo, navegador y el sitio desde el que llegó. Esta información se usa exclusivamente para mejorar el contenido del sitio. Puede impedirla desactivando las cookies en su navegador o activando la opción «No rastrear».

9. Conservación de los datos

Conservamos sus datos de contacto mientras exista una relación comercial o una solicitud en curso, y posteriormente durante el plazo que exijan las disposiciones fiscales y mercantiles aplicables. Concluidos esos plazos, los datos se bloquean y se suprimen.

10. Cambios a este aviso de privacidad

Este aviso puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades, de cambios en nuestro modelo de negocio o de cambios en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

11. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de REXIC, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, puede interponer su inconformidad ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales en México.

Última actualización: 13 de septiembre de 2026 · Rex de Instrumentación y Control (REXIC) · ventas@rexic.com.mx · +52 55 6430 3518